Проактивно задовољавање потреба старијих је кључно. Да би се постигле прилагођене услуге бриге о старима, неопходно је идентификовати хитне и тешке потребе старијих. Морамо да спроведемо-дубина истраживања потреба у заједницама и породицама, да тачно идентификујемо различите захтеве различитих старијих група као што су инвалиди и полу инвалиди, старији који живе сами и когнитивна оштећења, и да пређемо са „пасивног одговора“ на „активно откривање“; Ослањајући се на паметне платформе за интеграцију ресурса услуга, промовишемо заједничко снабдевање кућном-базираном у заједници-и институционалном негом за старије, чинећи професионалну негу приступачном, уочљивом и приступачном. Прилагођено реновирање породичних кревета за старе у округу Јиангјин, Цхонгкинг, и услуга наручивања старачких домова заснованих на облаку у округу Ионгцханг, Гансу... Ова истраживања су стекла признање због прецизног усклађивања потреба, омогућавајући разноврсним услугама да заиста уђу у срца старијих.
